JAいわて花巻は１０月２３日、JA総合営農指導拠点センターで窓口セールスロールプレイング大会を開きました。

　JA管内各地域から選抜された５人の金融窓口職員が日常業務で実践してきた成果を発表しました。同大会は、金融窓口職員のセールス意識向上と窓口応対、セールススキルのレベルアップに向け、日頃の研究や努力および日常業務で実践してきた成果を発表し、窓口職員全体のレベルの向上を目的に実施。発表者は７分間、窓口でのお客様への対応を日常会話を進めながら適切なセールスにつなげるよう工夫して実演しました。審査員４人が時間や応対技能、セールス技能などを総合的に審査しました。最優秀賞には、石鳥谷支店金融課の佐藤来未さんが輝きました。

　佐藤さんは「受賞できてうれしい。相手と目を合わせて臨機応変に対応できるよう心がけた。今回の経験を生かして、今後も一人ひとりに合わせたセールスをしていきたい」と話しました。

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